北京时间 2026 年 8 月 17 日,美国 US4 节点物理服务器发生严重硬件故障导致宕机。经工程师抢修评估,该服务器存储介质已物理损坏,其上实例的磁盘数据无法恢复,对此我们深表歉意。
受影响范围:公网 IP 位于 38.209.68.0/24、38.209.69.0/24、38.209.70.0/24 网段的云服务器实例。
已完成的处理:
- 服务器重建:该节点全部实例已在全新物理服务器上重新开通,当前均正常运行;
- IP 保持不变:所有实例公网 IP 与故障前完全一致,无需修改域名解析或白名单;
- 登录密码不变:实例 root/管理员密码与故障前一致,可直接登录;
- 线路升级:该节点已由原普通线路优化升级为 9929 精品线路,不额外收费;
- 到期补偿:受影响服务到期时间已自动顺延 2 周,流量重置周期同步顺延,无需申请。
需要您做的:实例为全新初始系统,请重新部署业务与数据;请注意日常做好异地备份。
部署过程中如遇问题,请提交工单,我们优先处理。感谢理解与支持。
—— 六六云 运维团队 2026-08-18
Tuesday, August 18, 2026
